Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 24 novembre 2024

1. REMARQUES PRÉLIMINAIRES

Chez MERCI SIMONE INC. (l'" entreprise " ou " nous "), la protection de vos renseignements personnels est notre priorité absolue. C'est pourquoi nous avons élaboré la présente politique de confidentialité (la " politique ") pour vous informer de la façon dont nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements personnels (tels que définis ci-dessous) dans le cadre de votre utilisation du site Web, des médias sociaux, du magasin physique et de la boutique en ligne exploités par la société ou en son nom (collectivement appelés les " services ").

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant la présente politique, n'hésitez pas à contacter notre responsable de la protection de la vie privée :

Mélanie Zarifé
(514) 825-3212

melanie@mercisimone.ca

2. SIGNIFICATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Aux termes de la présente politique, on entend par "informations personnelles" toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne identifiable est une personne qui peut être identifiée directement ou indirectement par référence à des éléments spécifiques liés à son identité physique, physiologique, génétique, psychologique, économique, culturelle ou sociale.

3. CONFORMITÉ

La Société s'engage à respecter, par la mise en œuvre de la présente Politique, les dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec), de la Loi sur la protection des renseignements et des documents personnels (Canada) et du Règlement (UE) 2016/679 (Règlement général sur la protection des données) relatives à la collecte, la détention, l'utilisation, la communication, la protection et tout autre traitement de vos Renseignements personnels.

4. CONSENTEMENT

En acceptant la présente politique, vous acceptez expressément les pratiques de traitement (collecte, utilisation, communication, etc.) qui y sont mentionnées sur la base de vos choix spécifiques concernant la protection de vos informations personnelles, sous réserve des consentements spécifiques que vous ne souhaitez pas nous donner ou que vous auriez retirés conformément à la présente politique. En outre, en acceptant la présente politique, vous déclarez expressément :

(a) que vous avez au moins 14 ans si vous résidez au Canada et que vous avez l'âge légal pour consentir au traitement de vos informations personnelles sur le territoire où vous résidez (16 ans pour l'Espace économique européen et le Royaume-Uni). Royaume-Uni) ; ou

(b) que vous êtes le parent ou le tuteur légal d'un enfant mineur et que vous avez expressément consenti au traitement des informations personnelles de ce mineur, tel que décrit dans la présente politique.

Nous ne souhaitons pas traiter les informations personnelles des mineurs sans avoir obtenu au préalable le consentement des parents. Si nous apprenons que nous traitons les informations personnelles d'un mineur sans avoir obtenu ce consentement, nous prendrons les mesures nécessaires pour effacer ces informations personnelles dès que possible. Nous ne traiterons vos informations personnelles que sur la base contractuelle de la fourniture du service et conformément à la présente politique.

Avant de communiquer à la société les informations personnelles d'un tiers, vous reconnaissez avoir obtenu le consentement de la personne concernée par ces informations personnelles pour effectuer cette communication. En fournissant des informations personnelles à la Société, vous acceptez que nous puissions collecter ou utiliser ces informations personnelles conformément à la présente politique et aux préférences que vous nous avez indiquées en matière de protection de la vie privée, le cas échéant, et dans la mesure où la loi l'autorise ou l'exige. Sous réserve des exigences légales et contractuelles, vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à certaines fins à tout moment en nous contactant. Si vous refusez ou retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir ou de continuer à vous fournir certains services ou informations qui pourraient vous être utiles. Sauf autorisation légale expresse, la société n'utilisera ni ne communiquera vos informations personnelles à quiconque, sauf dans les cas prévus par la présente politique.

5. COLLECTE D'INFORMATIONS PERSONNELLES

Dans certaines circonstances, la société peut vous demander de fournir certaines informations personnelles, par exemple lorsque vous vous inscrivez à l'un des services, lorsque vous participez à un concours ou lorsque vous publiez des commentaires sur les services. La société recueille également des informations personnelles par le biais de cookies et d'autres technologies similaires. Vous êtes à tout moment libre d'accepter ou de refuser de fournir des informations personnelles. En cas de refus, vous aurez néanmoins accès à la plupart des Services. Toutefois, vous ne pourrez pas accéder aux sections qui exigent que vous fournissiez de telles Informations Personnelles. La Société limite la collecte d'informations personnelles à ce qui est nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique.

5.1 Types d'informations personnelles

Nous traitons les Données Personnelles suivantes : votre nom, votre sexe, votre adresse électronique, votre adresse de résidence, votre date de naissance, vos numéros de téléphone, votre préférence linguistique, vos achats précédents (liste des produits achetés, date de commande, adresse de facturation et de livraison), les données nécessaires au traitement des paiements, y compris les numéros de cartes de crédit, à l'exclusion de leur CVV. Nous traitons également les données relatives à votre image capturée par nos caméras de surveillance situées dans les zones publiques de nos établissements. Nous pouvons également traiter les Données Personnelles suivantes dans certaines circonstances : vos données de géolocalisation, les identifiants de vos comptes de médias sociaux, vos photos de profil et d'autres informations que vous rendez publiques via vos comptes de médias sociaux.

En outre, nous utilisons certains cookies et d'autres technologies similaires. Pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons les informations personnelles qui peuvent en résulter, veuillez vous reporter à la section "INFORMATIONS DE BROWSING, COOKIES ET WIDGETS DE MÉDIAS SOCIAUX" de la présente politique. Nous enregistrons des fichiers journaux sur les serveurs de certains Services qui comprennent certaines informations telles que votre adresse IP, l'identifiant unique de votre appareil, la date et l'heure de votre utilisation des Services, les cookies qui identifient votre navigateur et la langue de celui-ci, ainsi que les différentes requêtes adressées aux serveurs et leurs réponses. Ces fichiers peuvent constituer des informations personnelles vous concernant. Enfin, nous collectons des informations sur les appareils avec lesquels vous accédez aux Services, telles que le modèle d'appareil, la version du système d'exploitation, la mémoire et les identifiants uniques de l'appareil, les cookies publicitaires, le type de navigateur, la langue, le fuseau horaire, des informations sur vos connexions au réseau mobile et sans fil (votre numéro de téléphone mobile, votre fournisseur de services et la puissance du signal). Ces informations peuvent constituer des données personnelles vous concernant. Voici les objectifs et les bases juridiques qui autorisent la société à traiter vos informations personnelles.

5.2 Objectifs et bases juridiques de la collecte

Les informations personnelles que vous fournissez seront principalement utilisées aux fins suivantes, en plus des fins expressément désignées :

a) aider la société à assurer la pertinence des services en adaptant le contenu à vos besoins personnels ;
b) aider la société à évaluer et à améliorer les services ;
c) Optimiser votre expérience client lors de l'utilisation des services ; d) Effectuer une transaction initiée via les services ;
e) fournir un service après-vente à la suite d'une transaction effectuée par l'intermédiaire des services ;
f) permettre votre inscription aux services et votre identification ultérieure ;
g) vous permettre d'identifier le contenu utilisateur que vous publiez sur les services ;
h) vous informer de tout fait ou événement susceptible de vous intéresser ;
i) nous permettre de cibler vos goûts et intérêts afin de vous proposer des publicités susceptibles de vous intéresser ;
j) s'inscrire, sur demande, à notre liste de diffusion et à nos différents concours et promotions ;
k) vous permettre de profiter pleinement des fonctionnalités et des services offerts par les services ;
l) vous permettre de recevoir des notifications, des mises à jour, des alertes ou d'autres formes de communication de notre part concernant les services.

Les bases juridiques du traitement de vos informations personnelles sont identifiées ci-dessous. Nous traitons votre nom, votre sexe, votre adresse électronique, votre adresse de résidence, votre date de naissance et vos numéros de téléphone afin de vous reconnaître lorsque vous utilisez notre service clientèle. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à vous fournir le meilleur service clientèle possible tout en protégeant vos informations personnelles. Nous traitons également votre adresse électronique et vos numéros de téléphone pour vous envoyer des messages importants concernant les services, tels que des messages relatifs à la sécurité des services et à la mise à jour de la présente politique. La base juridique de cette collecte est notre intérêt légitime à vous fournir des informations importantes sur la sécurité ou d'autres informations importantes relatives aux services ou aux modifications de la présente politique. Nous traiterons votre numéro de téléphone dans le cadre de la réinitialisation de votre mot de passe au cas où vous l'auriez oublié.

Si vous avez expressément consenti à recevoir des informations publicitaires de notre part ou si vous avez acheté l'un de nos produits ou services, nous traiterons également votre adresse électronique pour vous envoyer de telles informations sur nous ou sur les services. La base juridique de ce traitement est votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en modifiant vos préférences dans votre compte ou en contactant le directeur de la protection des données ou en cliquant sur le lien de retrait du consentement figurant au bas de nos courriels publicitaires. Dans le cas où nous n'obtiendrions pas votre consentement explicite pour vous envoyer ces courriels publicitaires, nous ne vous enverrons pas de tels courriels au-delà d'une période de deux ans suivant votre dernier achat. Le contenu de certains des courriels publicitaires que vous pouvez recevoir de notre part est déterminé automatiquement par un algorithme informatique qui utilise votre adresse IP (Internet Protocol) et des cookies associés à votre profil Internet. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à réduire le nombre d'e-mails publicitaires que nous vous envoyons en choisissant automatiquement un contenu plus adapté à votre profil au lieu d'envoyer tous nos e-mails publicitaires à tous nos utilisateurs qui ont consenti à recevoir des e-mails publicitaires de notre part. Sur demande, nous vous informerons des raisons, ainsi que des principaux facteurs et paramètres, qui ont conduit à ce choix publicitaire. Nous traitons également votre date de naissance afin de vous offrir des cadeaux à l'occasion de votre anniversaire, tels que des réductions sur nos produits et services. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à vous offrir une expérience client qui réponde à vos attentes. Nous traitons vos préférences linguistiques afin de communiquer avec vous dans la langue que vous utilisez. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à vous fournir le meilleur service client possible dans la langue de votre choix, sous réserve de la disponibilité de notre personnel capable de communiquer avec vous dans cette langue.

Nous ou nos prestataires de services traitons les données nécessaires au traitement des paiements, y compris les numéros de cartes de crédit, à l'exclusion du CVV, afin de mener à bien vos transactions. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à garantir que les paiements que vous nous faites sont effectués correctement. Certains cookies et autres technologies similaires peuvent constituer des informations personnelles vous concernant. Nous utilisons ces cookies et d'autres technologies similaires, telles que Google Analytics, pour suivre les activités sur les Services et conserver certaines informations afin d'améliorer les Services et l'expérience globale lors de l'utilisation des Services. Si vous avez consenti à la collecte d'informations par le biais de cookies et d'autres technologies similaires, nous traiterons ces cookies et autres technologies similaires, avec l'aide de services d'analyse tiers, aux fins associées à chaque type de cookie mentionné dans la section INFORMATIONS DE BROWSING, COOKIES ET WIDGETS DE MÉDIA SOCIAUX de la présente politique. La base juridique de ce traitement est votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en modifiant vos préférences dans votre compte ou en contactant le délégué à la protection des données. Le contenu des publicités que vous pouvez recevoir de notre part ou de la part de tiers (par exemple en visitant des sites web de tiers) est déterminé automatiquement par un algorithme informatique utilisant votre adresse IP et ces cookies. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à réduire le nombre de publicités auxquelles vous serez soumis et à augmenter leur pertinence en choisissant automatiquement un contenu plus adapté à votre profil au lieu de soumettre toutes nos publicités à tous nos utilisateurs qui ont consenti à l'utilisation de cookies publicitaires.

Sachez également que nous n'associons aucun identifiant de cookie ou technologie similaire à des informations relatives à votre origine raciale ou ethnique, vos opinions politiques, vos croyances religieuses ou philosophiques ou votre appartenance syndicale, votre santé, votre vie sexuelle ou votre orientation sexuelle ou vos données génétiques ou biométriques qui pourraient permettre de vous identifier de manière unique. Nous traitons les fichiers journaux relatifs à votre utilisation des Services afin de comprendre la source d'une erreur en cas d'erreur ou de bug dans les Services et afin d'établir des statistiques de connexion aux Services. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à minimiser le nombre d'interruptions et de défaillances des services en ligne lors de leur utilisation. Enfin, nous traitons les informations provenant des appareils avec lesquels vous accédez aux services afin d'assurer la cohérence des services sur tous les appareils qui les prennent en charge. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à garantir un accès cohérent aux services sur le plus grand nombre d'appareils possible. Nous vous rappelons qu'il n'est pas sûr de transmettre vos données nécessaires au paiement, y compris vos numéros de carte de crédit, par courrier électronique, SMS ou médias sociaux. Pour protéger ces données, veuillez nous les transmettre uniquement en personne, par le biais du portail transactionnel de notre site web, par téléphone ou par fax.

6. INFORMATIONS PERSONNELLES SENSIBLES

Sauf demande spécifique et explicite, nous vous demandons de ne pas nous transmettre d'Informations Personnelles relatives à votre origine raciale ou ethnique, vos opinions politiques, vos croyances religieuses ou philosophiques ou votre appartenance syndicale, votre santé, votre vie sexuelle ou votre orientation sexuelle, ni à vos données génétiques ou biométriques qui pourraient permettre votre identification unique, ni relatives à des condamnations pénales ou criminelles, ni de telles Informations Personnelles relatives à une tierce partie.

7. TRANSFERT ET PARTAGE D'INFORMATIONS PERSONNELLES AVEC DES TIERS

La société ne vend pas vos informations personnelles à des tiers et ne les utilise ni ne les divulgue à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la société obtient votre consentement explicite, en cas d'urgence (c'est-à-dire pour protéger la vie, la santé ou les biens d'une personne) ou si la loi l'exige. Sauf dans les cas prévus par la loi ou ceux expressément prévus dans la présente politique, la société ne divulguera jamais vos informations personnelles à un tiers. La Société peut partager certaines de vos informations personnelles lorsque cela est nécessaire pour vous fournir les services que vous attendez et auxquels vous avez droit. Bien qu'elle ne puisse être tenue pour responsable, la société s'engage à prendre les moyens raisonnablement nécessaires pour s'assurer que les informations personnelles partagées avec des tiers sont stockées d'une manière conforme à la présente politique.

7.1 Communications aux prestataires de services.

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec d'autres sociétés qui fournissent des services en notre nom ou pour notre compte. En outre, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à une organisation ou à une personne dont les services ont été retenus par la société, y compris nos auditeurs. Nous ne fournirons à ces sociétés que les informations dont elles ont besoin pour fournir le service et il leur est interdit d'utiliser ces informations à d'autres fins. La société partage certaines informations personnelles avec ses prestataires de services, notamment dans les cas suivants :

a) Le paiement de vos achats en ligne effectués via la boutique en ligne mercisimone.ca. Les informations transmises sont celles qui sont essentielles au traitement de votre paiement. Votre numéro de carte de crédit n'est utilisé que pour les transactions que vous effectuez sur la boutique mercisimone.ca. Il n'est pas accessible à l'Entreprise ni à quiconque au moment de la transaction, à l'exception du service de paiement en ligne Shopify Shop Pay, Google Pay, Apple Pay ou Paypal. Tous les Renseignements personnels transmis lors de votre commande, y compris votre numéro de carte de crédit, en plus de demeurer strictement confidentiels, sont encryptés afin qu'ils ne puissent être interceptés. Un petit cadenas verrouillé apparaissant au bas de la fenêtre du navigateur ainsi que l'adresse URL commençant par "https://" plutôt que par "http://" vous indiquent que la page sur laquelle vous effectuez vos transactions est protégée par le protocole SSL (Secure Sockets Layer).
b) Dans le cas d'un utilisateur se connectant aux services par le biais du service Facebook Connect (voir section 8 ci-dessous), certaines informations ou données personnelles peuvent être transmises à Facebook Inc. ("Facebook") pour, par exemple, surveiller votre comportement sur les services et vous offrir ainsi une expérience utilisateur plus personnalisée sur Facebook. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de Facebook avant d'utiliser le service Facebook Connect.

Voici la liste des partenaires et fournisseurs de l'entreprise auxquels nous pouvons transmettre vos données personnelles :

Google : Statistiques de visites et d'achats
Meta : Statistiques de visites et d'achats
Shopify : Statistiques de visite, informations personnelles, achats
Klaviyo : Informations personnelles, achats
Annonce Google : Statistiques de visite
PayPal : Informations personnelles, achats, données de paiement

7.2. Communication dans le cadre de transferts d'activités.

Les informations concernant nos utilisateurs, y compris les informations personnelles, peuvent être divulguées dans le cadre d'une faillite, d'une fusion, d'une vente ou d'un transfert d'actifs de la société, d'une acquisition ou d'une transaction similaire. Dans le cas d'une telle transaction au cours de laquelle vos informations personnelles devraient être transférées à un tiers, nous ferons des efforts raisonnables pour vous en informer. Par exemple, nous publierons un avis de transfert d'informations personnelles sur les services et, si nous disposons de votre adresse électronique, nous vous enverrons un avis de transfert d'informations personnelles à cette adresse. En outre, nous demanderons au tiers recevant vos informations personnelles dans un tel contexte d'accepter de protéger la confidentialité de vos informations personnelles d'une manière compatible avec la présente politique et de se conformer aux lois applicables en matière d'informations personnelles. Elle doit également s'engager à ne traiter vos informations personnelles que conformément à la présente politique, à moins qu'elle ne vous en informe à l'avance, et lorsque la loi l'exige, en obtenant votre consentement préalable.

7.3 Application de la loi et communication en vertu de la loi.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous pensons en toute bonne foi que cette action est requise par une citation à comparaître, un mandat ou toute autre ordonnance judiciaire ou administrative émise conformément à la loi. Nous pouvons également divulguer des informations personnelles si nous estimons de bonne foi qu'une telle action est appropriée ou nécessaire pour éviter une violation de nos conditions d'utilisation, de nos accords de licence d'utilisation ou de tout autre accord auquel vous êtes lié ; pour nous protéger contre une réclamation ; pour protéger nos droits, notre propriété, notre sécurité ou ceux d'un partenaire, d'une personne ou du public ; pour maintenir et assurer la sécurité et l'intégrité des services ou de notre infrastructure contre une utilisation inappropriée ou illégale ; pour nous défendre contre les réclamations ou allégations de tiers ; ou pour collaborer avec les organismes de réglementation gouvernementaux compétents.

7.4 Autres.

Nous pouvons transmettre vos informations personnelles à des tiers si : i) nous avons obtenu votre consentement à cet effet, ii) à nos conseillers juridiques ou autres, s'ils sont soumis à des obligations de confidentialité au moins aussi strictes que celles prévues dans la présente politique et s'ils respectent les lois applicables en matière d'informations personnelles.

8. INFORMATIONS DE NAVIGATION, COOKIES ET WIDGETS DE MÉDIAS SOCIAUX

Afin d'assurer une bonne gestion de nos services et d'optimiser la navigation, nos services collectent des données de fichiers journaux Internet standard, y compris votre adresse IP, le type et la langue de votre navigateur, la fréquence d'accès et les adresses des sites Web de référence, en utilisant divers types de cookies et de balises de conversion. En outre, certains comportements de navigation peuvent être enregistrés à des fins d'analyse. Ces informations de navigation sont utilisées, entre autres, pour mesurer l'intérêt des utilisateurs et l'utilisation de parties spécifiques des services, ainsi que l'efficacité de certains programmes promotionnels administrés par ou au nom de la société.

8.1 Cookies

Les cookies, également connus sous le nom de fichiers texte, contiennent de petites quantités d'informations téléchargées sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Les cookies sont ensuite renvoyés au site web d'origine lors de chaque visite ultérieure, ou à un autre site web qui reconnaît ce cookie. Les cookies sont utiles car ils permettent à un site web de reconnaître l'appareil d'un utilisateur. Les cookies remplissent plusieurs fonctions différentes : ils vous permettent de naviguer efficacement entre les pages, enregistrent vos préférences et améliorent l'expérience globale de l'utilisateur. Ils peuvent également faire en sorte que les publicités que vous voyez en ligne soient plus pertinentes pour vous et vos intérêts. Notre serveur installe un cookie permanent sur vos appareils lors de votre première visite et, selon les applications utilisées, d'autres cookies permanents ou temporaires peuvent être utilisés pour gérer techniquement certains choix que vous faites. Soyez assuré qu'aucune information personnelle identifiable n'est stockée dans les cookies.

8.2 Refus d'autoriser les cookies

Vous pouvez régler votre navigateur de manière à ce qu'il vous avertisse lorsque vous recevez un cookie, ce qui vous permet de décider de l'accepter ou non. Nous vous informerons à l'avance, le cas échéant, que lorsque vous choisirez vos préférences, nous utiliserons un cookie pour les mémoriser.

8.3 Outils d'analyse

Nous utilisons des outils analytiques et d'autres technologies tierces, telles que Google Analytics et Facebook Analytics, pour collecter des informations non personnelles sous la forme de diverses mesures d'utilisation et d'usagers lorsque vous utilisez les services. Ces outils et technologies collectent et analysent certains types d'informations, notamment les cookies, les adresses IP, les identifiants d'appareils et de logiciels, les URL de référence et de sortie, le comportement en ligne et les données d'utilisation, l'utilisation des fonctionnalités et les statistiques, les historiques d'utilisation et d'achat, l'adresse MAC, l'identifiant unique d'appareil mobile et d'autres informations similaires.

8.4 Adresse du protocole Internet

L'adresse IP (Internet Protocol) est associée à la connexion internet de votre appareil par votre fournisseur d'accès à internet. La société peut utiliser cette adresse IP pour, entre autres, diagnostiquer des problèmes avec ses serveurs web, gérer les services et compiler des statistiques.

8.5 Facebook et les médias sociaux

En outre, nos services comprennent certaines fonctions liées aux médias sociaux, telles que le bouton "J'aime" de Facebook. Ces fonctions peuvent collecter votre adresse IP, enregistrer les pages que vous visitez sur notre site et laisser un cookie pour permettre à la fonction de fonctionner correctement. Les fonctions et widgets des médias sociaux sont soit hébergés par un tiers, soit directement sur notre site. Vos interactions avec ces fonctions sont régies par la politique de confidentialité de l'entreprise qui les fournit.

Nos services peuvent héberger des blogs, des forums et d'autres applications ou services de médias sociaux qui permettent une interaction entre nous, vous et d'autres utilisateurs de nos services. Toute information que vous divulguez en utilisant ces applications, y compris les informations personnelles, peut être vue, collectée et utilisée par d'autres utilisateurs. Nous n'avons que peu ou pas de contrôle sur ces applications et nous ne sommes donc pas responsables de l'utilisation, de la mauvaise utilisation ou de l'appropriation non autorisée par un autre utilisateur de toute information que vous divulguez sur ces applications. En acceptant la présente politique, vous consentez à nous accorder une licence globale et perpétuelle pour reproduire, diffuser, modifier, adapter, traduire et utiliser de toute autre manière les informations que vous divulguez sur ces blogs et forums. Vous reconnaissez que vos commentaires, suggestions, idées ou propositions relatifs aux services, à leurs caractéristiques ou aux activités commerciales dans lesquelles la société s'engage, que vous nous soumettez (les "suggestions"), ne sont pas confidentiels et peuvent être divulgués, utilisés, adaptés ou appliqués par la société sans aucune obligation de rémunération ou autre forme de compensation.

L'inscription et la connexion aux services peuvent, dans certains cas, se faire par l'intermédiaire du service Facebook Connect offert par Facebook. L'utilisation de Facebook Connect est soumise à la politique de confidentialité et aux conditions d'utilisation de Facebook. Lorsque vous utilisez Facebook Connect, votre profil Facebook, vos données publiques et, le cas échéant, d'autres informations que vous avez expressément accepté de partager avec la société, disponibles sur Facebook, sont transférés de Facebook à la société dans le but de vous inscrire aux services et de vous fournir un accès complet à ses fonctionnalités. En vous connectant via Facebook Connect, vous autorisez le transfert des données susmentionnées de votre profil Facebook à la Société. Si vous refusez ce transfert de données, veuillez créer un compte sur les Services sans utiliser le service Facebook Connect.

9. TRAITEMENT DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES AU CANADA

Nous traitons vos renseignements personnels au Québec, mais certains de nos fournisseurs de services les traitent à l'extérieur du Québec et du Canada. Par conséquent, vos renseignements personnels peuvent être traités et stockés sur des serveurs situés à l'extérieur de votre pays, province, État ou autre juridiction gouvernementale où les lois concernant la protection des renseignements personnels peuvent différer. Nous veillons à ce que vos renseignements personnels soient traités en toute sécurité conformément à la présente politique et à ce qu'aucun transfert de vos renseignements personnels ne soit effectué vers une organisation ou un pays à moins que des mesures de protection appropriées ou adaptées, y compris des mesures de sécurité pour vos renseignements personnels, n'aient été mises en œuvre. Pour tout transfert de vos renseignements personnels vers une juridiction autre que le Québec et le Canada, nous prenons toutes les mesures nécessaires pour nous assurer que vos renseignements personnels sont traités conformément à la présente politique et aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, telles que des clauses contractuelles types. Ces clauses contractuelles types ou d'autres garanties appropriées ou adaptées pour ce transfert hors du Canada peuvent être obtenues sur demande auprès du directeur de la protection des données.

10. CONSERVATION ET PROTECTION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

10.1 Rétention

La société s'engage à ne conserver vos informations personnelles que pour la durée nécessaire à la réalisation des objectifs identifiés dans la présente politique. En particulier :

a) Tant que vous conservez votre compte d'utilisateur, nous conserverons les informations personnelles qui vous ont été demandées lors de l'ouverture de ce compte ;
b) Nous effaçons toutes les informations collectées à l'aide de cookies ou de technologies similaires dans un délai maximum de 13 mois ;
c) Nous effaçons tous les fichiers journaux dans un délai maximum de 12 mois ;
d) Nous effaçons toutes les informations collectées sur vos appareils dans un délai maximum de 12 mois ;
e) Nous effaçons tous les autres types d'informations personnelles dans un délai maximum de 12 mois.

En outre, la société peut, si nécessaire, conserver les informations personnelles relatives à un compte d'utilisateur donné ou à un ancien client, même après la fermeture du compte d'utilisateur donné ou la fin de la transaction initiée par l'intermédiaire des services, afin (i) de remplir toute obligation légale imposée par la loi ou autrement, (ii) de résoudre tout litige, (iii) de prévenir toute fraude ou tout abus, ou (iv) d'appliquer la présente politique ou les conditions générales. Malgré ce qui précède, nous conservons vos informations personnelles dans nos systèmes pour la durée du cycle de suppression de nos systèmes. La présente politique s'applique aux informations personnelles de nos anciens utilisateurs et clients, et nous prenons les mêmes soins et précautions pour eux que pour nos utilisateurs et clients actuels.

10.2 Protection

Afin de prévenir la perte et le vol, ainsi que l'accès, la divulgation ou l'utilisation non autorisés de vos informations personnelles, nous avons mis en œuvre des mesures de protection et de sécurité physiques, électroniques et opérationnelles conformes aux normes et pratiques du secteur. En outre, nous cryptons les informations personnelles et limitons l'accès à vos informations personnelles aux employés qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions. Malgré ce qui précède, les données, y compris les courriels et les communications Internet, les communications réseau, les communications téléphoniques ou tout autre moyen électronique, peuvent être interceptées illégalement par des tiers non autorisés. L'entreprise ne peut pas garantir l'efficacité et/ou la sécurité absolue des services. Par des moyens indirects et illégaux, entre autres, un pirate informatique peut réussir à pénétrer dans les serveurs des services. Il est donc important de garder à l'esprit, avant d'utiliser les fonctionnalités offertes par les Services, qu'il est toujours possible qu'une personne malveillante accède aux serveurs des Services et utilise à ses propres fins les informations que vous avez divulguées sur ou via ces derniers. En cas de violation de la sécurité, nous pouvons tenter de vous envoyer une notification par courrier électronique pour vous permettre de prendre les mesures de protection nécessaires.

11. VOS DROITS

11.1 Accès à vos informations personnelles et portabilité

Vous pouvez à tout moment demander à la société de vous fournir une liste des informations personnelles qu'elle détient à votre sujet et, le cas échéant, de vous informer si vos informations personnelles ont été divulguées à des tiers (votre "dossier"). L'accès à votre dossier est gratuit. Toutefois, des frais raisonnables peuvent être exigés si vous demandez la transcription, la reproduction ou la transmission physique de votre dossier. Nous vous informerons à l'avance, le cas échéant, si des frais peuvent s'appliquer à votre demande. Sans limiter la généralité de ce qui précède, vous avez le droit de recevoir les informations personnelles vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez le droit de transmettre ces informations personnelles à un autre responsable du traitement sans que nous y fassions obstacle, lorsque i) le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat conclu entre vous et nous, et ii) le traitement est effectué par des moyens automatisés. En outre, lorsque cela est techniquement possible, vous pouvez obtenir que nous transmettions directement ces informations personnelles à votre nouveau responsable du traitement.

11.2 Exactitude de vos données personnelles

Les informations personnelles que vous fournissez à la société doivent être aussi complètes, exactes et à jour que possible. Vous pouvez demander à tout moment que votre dossier soit mis à jour afin de corriger toute erreur ou de compléter toute information personnelle qu'il contient. En outre, vous pouvez demander que toute information personnelle devenue obsolète ou non pertinente au regard des objectifs décrits dans la présente politique soit supprimée de votre dossier. La plupart de vos informations personnelles peuvent être consultées et corrigées en vous connectant à votre compte et en accédant à votre profil. Dans le cas contraire, nous vous invitons à contacter le directeur de la protection des données, dont les coordonnées figurent à la fin de la présente politique, pour en faire la demande. Sans limiter la généralité de ce qui précède, vous avez le droit à tout moment, sauf dans certaines circonstances prévues par la loi, de demander l'effacement de vos informations personnelles si : i) elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière ; ii) nous avons obtenu votre consentement au traitement de ces informations personnelles et il n'existe aucune autre base juridique pour le traitement ; iii) vous vous opposez au traitement et il n'existe aucun motif légitime prépondérant pour le traitement, iv) ces informations personnelles ont été traitées illégalement ; ou v) elles doivent être effacées pour se conformer à une obligation légale prévue par une loi applicable. Malgré ce qui précède, nous conservons vos informations personnelles dans nos systèmes pendant la durée du cycle d'effacement de nos systèmes.

11.3 Restriction du traitement ou droit de s'opposer au traitement

Vous avez le droit à tout moment, dans certaines circonstances prévues par la législation applicable, de demander au directeur de la protection des données, dont les coordonnées figurent à la fin de la présente politique, que la société limite certains traitements de vos données à caractère personnel ou que vous vous opposiez à ces traitements.

11.4 Avis, plaintes et communications

En publiant la présente politique, la société met à la disposition de tous des informations précises sur ses politiques et pratiques en matière de gestion des informations personnelles. Si vous avez des questions concernant la présente politique, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions y répondre dans la mesure du possible. Nous nous réservons le droit de vous demander certaines informations pour vous identifier. En cas de non-respect des principes énoncés dans la présente politique, vous pouvez déposer une plainte auprès de la société en contactant le directeur de la protection des données. En fonction de votre juridiction (par exemple, le Canada), vous pouvez également déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

12. LIENS VERS DES SITES DE TIERS

Vous pouvez trouver sur les services des hyperliens menant à des sites web qui ne sont pas sous le contrôle ou la responsabilité de l'entreprise. L'Entreprise n'a aucun moyen de contrôler ces sites web et n'est pas responsable de la disponibilité, de la fiabilité ou de la légalité de ces sites web, et ne les garantit pas. L'Entreprise ne les soutient pas et ne les approuve pas. Vous accédez aux sites web de tiers à vos propres risques. L'Entreprise se réserve le droit d'insérer des messages publicitaires dans l'ensemble des Services, messages qui peuvent conduire à des liens vers d'autres sites web. A aucun moment, la Société n'approuve, ne cautionne ou n'assume la responsabilité des idées, opinions, produits, services, ou plus généralement du contenu véhiculé dans les messages publicitaires et sur les sites web tiers auxquels ils donnent accès.

13. MISES A JOUR DE LA POLITIQUE

Nous ajustons continuellement nos pratiques concernant le respect des renseignements personnels afin de nous assurer qu'elles sont toujours conformes aux principes de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec), de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (Canada) et du Règlement (UE) 2016/679 (Règlement général sur la protection des données). Lorsque la Société, à sa seule discrétion, apporte des modifications à la présente Politique, nous modifierons la date de " Dernière mise à jour " figurant ci-dessus. Bien que nous n'ayons pas l'intention de modifier fréquemment ou substantiellement la présente politique, il se peut que nous le fassions pour mieux vous servir à l'avenir ou compte tenu de l'évolution de notre offre de services, de la technologie ou de la loi. Nous vous invitons à consulter régulièrement le contenu afin d'être informé de toute modification apportée à la politique. Si les modifications s'avèrent substantielles, au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur, nous vous enverrons une notification à l'adresse électronique que vous nous avez fournie ou par tout autre moyen afin que vous puissiez prendre connaissance des modifications avant de continuer à utiliser le Service pour lequel votre consentement à ces modifications est requis. Si vous désapprouvez une ou plusieurs modifications, vous devez cesser d'utiliser le service pour lequel votre consentement est requis. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la protection de vos informations personnelles ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits à cet égard, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante info@mercisimone.ca